Como Renovei a Minha Carta de Condução Online em Moçambique (Passo a Passo Real)

Descobre como renovar a tua carta de condução em Moçambique de forma prática e 100% online, através do Balcão Virtual do INATRO. Neste guia completo e baseado na minha própria experiência, explico todos os passos, desde o registo até ao pagamento e marcação. Evita filas, ganha tempo e faz tudo com mais controlo — sem sair de casa!

Como renovei a minha carta de condução online em Moçambique (passo a passo)

Recentemente precisei renovar a minha carta de condução. Em vez de enfrentar filas longas e esperas intermináveis, decidi testar o Sistema de Renovação Online disponibilizado pelo INATRO. Para minha surpresa, o processo foi mais simples do que esperava — com alguns detalhes que só se aprendem mesmo na prática.

Neste post, partilho o meu passo a passo completo, com dicas úteis e pontos importantes para quem também quer renovar a carta sem sair de casa (ou quase isso).

✅ O que eu precisei antes de começar:

Antes de aceder ao site, já tinha comigo:

• Número da carta de condução atual (mesmo que esteja caducada)
• Número do BI
• Atestado Médico (tratado em algun Centro de Exames Médicos - CHAEM)

🧭 Passo 1 – Aceder ao portal oficial

Fui ao Google e pesquisei: “Renovação Online da Carta de Condução INATRO”. Cliquei no primeiro resultado, que me redirecionou para o portal de serviços do INATRO.

Passo 2 - Seleccionar a opção ‘Renovação de Carta’

Na página principal do portal, cliquei na primeira opção: ‘Renovação de Carta’.

⚠️ Dica: Guarde este link direto:
https://balcaovirtual.inatro.gov.mz/auth-login.php?q=marcacao_atendimento

Passo 3 – Inserir os dados da carta

Aqui, introduzi o número da minha carta de condução e a data de nascimento. Depois, cliquei em Entrar.

Passo 4 - Aceder ao formulário de marcação

Preencho o número da minha carta de condução e a minha data de nascimento. Posteriormente clico em entrar.

Como resultado obtenho o formulário com os campos de atendimento que irei preencher no passo a seguir:

Passo 5 - Escolher o tipo de atendimento

No primeiro campo do formulário, selecionei a opção Renovação.

Passo 6 - Escolho a Delegação do INATRO

Escolhi a Delegação da Província onde estou e onde pretendo entregar os documentos e levantar a nova carta.

Passo 7 - Selecciono o Local de Marcação

Depois de seleccionar a Delegação devo indicar o Local de Marcação. Para todas as províncias, com excepção da Cidade de Maputo, o Local de Marcação é único na província.

Para o caso da cidade de Maputo existe um maior leque de locais de maração por escolher. Escolho aquele que está mais próximo de mimm.

• Cidade de Maputo (Jardim Tunduro, Zimpeto, Antigo Ministério do Trabalho (3º Andar) ou Matendene (Perto da Esquadra))

Passo 8 - Inserir o número de contacto

Introduzi o número de telefone para ser notificado.

Passo 9 - Inserir o e-mail (opcional)

Este campo é opcional. Introduzi o meu e-mail para também receber as notificações. Se não tiver e-mail, pode deixar em branco.

Passo 10 - Obter os dados de pagamento

Cliquei no botão Pagamento para gerar os dados de Entidade e Referência.

Passo 11 - Selecionar ‘Pagar por Entidade Referência’

Cliquei na opção Pagar por Entidade Referência para visualizar os dados.

Passo 12 - Guardar os dados de pagamento

O sistema apresentou os dados de Entidade e Referência necessários para pagar. Guardei essa informação — é possível partilhar via WhatsApp ou guardar no telefone.

Posso, salvar estes detalhes e gravar no telefone ou compartilhar pelo meu whatsapp, clicando no ícone do lápis no canto inferior direito.

Passo 13 - Efectuo o pagamento da renovação da carta

Com os dados em mãos, efectuei o pagamento. Existem 3 formas (todas através do BANCO BCI):

1. Depósito directo numa agência do banco BCI
2. Pagamento via ATM
3. Internet Banking ou Internet Bank APP e-banka

⚠️ A data e hora de marcação só são confirmadas após o pagamento.

Como pagar através do Internet Banking do BANCO BCI, o Internet Banking ou e-banka do BCI?

💳 Passo 1 – Activo as operações no e-banka

Depois de fazer login na app do BANCO BCI, activei o menu de operações.

💳 Passo 2 – Aceder a Pagamentos

Escolhi a opção Pagamentos no menu.

💳 Passo 3 – Selecionar “Pagamento de Serviços”

Cliquei na opção Pagamento de Serviços.

💳 Passo 4 – Preencher os dados

Introduzi os dados de Entidade, Referência e o valor conforme indicado no portal do INATRO.

💳 Passo 5– Confirmar o pagamento

Confirmei com as minhas credenciais do banco.

💳 Passo 6 – Confirmo a data e hora de marcação

Após o pagamento, recebi uma SMS e/ou e-mail. Voltei ao site do INATRO, fiz login novamente e confirmei a marcação com data e hora definidas.

Não recebi a sms ou e-mail de confirmação do INATRO? Mesmo, se não tiver recebido SMS ou e-mail, sei que posso confirmar o pagamento acededo ao sistema, novamente com o número de carta e data de nascimento.

💳 Passo 7 – Me apresento no local de marcação

No dia e hora marcados, compareci no local escolhido, levando o comprovativo de pagamento (pode ser talão de depósito, SMS ou captura de ecrã).

Mais importante, levava comigo o Atestado Médico previamente tratado. .

💡 Vale a pena?

Sim, vale. Evitei pelo menos duas idas presenciais ao INATRO, ganhei tempo e fiz tudo com mais controlo. Para quem tem acesso à internet e consegue lidar minimamente com preenchimento de formulários, recomendo fortemente este caminho.

Se você também renovou a sua carta online, partilha a tua experiência nos comentários! Ou se ficou alguma dúvida, posso tentar ajudar com base no que passei.

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